TUDNIVALÓK SZAVATOSSÁGRÓL ÉS A JÓTÁLLÁSRÓL

JÓTÁLLÁS, SZAVATOSSÁG

A Web Markt Kft. a DVDplusz.hu webáruházban megvásárolt termékekre fél év jótállást vállal. A DVD termékekre a szavatosság feltételeit szabályozó 1959. évi IV. törvény A Polgári Törvénykönyvről Magyarországon és a 49/2003. GKM rendelet vonatkozik. Amennyiben webáruházunkban tartós fogyasztási cikket vásárol, úgy a 151/2003 Kormányrendelet szabályozása az irányadó.

Szavatosság

A szavatosság feltételeit az 1959. évi IV. törvény A Polgári Törvénykönyvről Magyarországon és a 49/2003. GKM rendelet tartalmazza.

A törvény és a rendelet alapján a Web Markt Kft. 2 éves szavatossági időt biztosít a DVDplusz.hu webáruházban megvásárolt termékekre. A szavatossági kötelezettség abban az esetben érvényesíthető cégünkkel szemben, amennyiben bizonyíthatóan a termék a vásárlás időpontjában nem felelt meg a jogszabályban vagy a szerződésben rögzített tulajdonságoknak. A hiba bizonyítása cégünk feladata a vásárlást követő 6 hónapon belül, 6 hónap eltelte után a vásárló kötelezettsége a feltételezett hiba bizonyítása. Amennyiben a hiba már a vásárlás időpontjában bizonyíthatóan ismert volt a vásárló számára, a szavatosság nem érvényesíthető cégünkkel szemben.

A szavatosság a megrendelés beazonosítása után (megrendelési azonosító, számla szám, stb....) érvényesíthető. Amennyiben a szavatosság kérése helytálló, a vásárló kérheti a termék cseréjét vagy javítását. Amennyiben nem áll módunkban a termék cseréje készlethiány miatt, a javítás lehetősége áll fenn. Lehetőség van az árleszállítás igénylésére illetve a vételár visszatérítésére abban az esetben, ha sem a termék cseréjére sem a javítására nincs lehetőség.

JÓTÁLLÁS (GARANCIA)

A Web Markt Kft. a 151/2003. Kormányrendelet alapján a rendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkekre 1 éves jótállási kötelezettséggel tartozik. Ebben az esetben cégünk feladata, hogy bizonyítsa, ha a hiba a nem rendeltetésszerű használat következménye. A jótállás a megrendelés beazonosítása után (megrendelési azonosító, számla szám, stb....) érvényesíthető. Amennyiben a jótállás kérése helytálló, a vásárló kérheti a termék cseréjét vagy javítását. Amennyiben nem áll módunkban a termék cseréje készlethiány miatt, a javítás lehetősége áll fenn. Lehetőség van az árleszállítás igénylésére illetve a vételár visszatérítésére abban az esetben, ha sem a termék cseréjére sem a javítására nincs lehetőség.

SZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS ÉRVÉNYESÍTÉSE

A megvásárolt termékekre vonatkozó szavatossági vagy garanciális igényét jelezheti személyesen vagy levélben irodán címén, vagy telefonon és e-mailen.

• Iroda: Web Markt 1147 Budapest, Czobor u. 53.
• Telefon: 06 1/700-4161
• E-mail: info@dvdplusz.hu